Заказывал 7 окон без монтажа. Комплектацию обсудили по телефону. Договор заключал дистанционно. Качеством окон доволен.
Ужасная контора! Крайне не рекомендую с ними связываться! Заключили договор на остекление балкона 20 декабря 2021 года, срок действия договора 35 дней истёк 15 февраля. Предоплата 70%. Никто не позвонил предупредить о задержке. После моего дозвона (а дозвониться трудно) меня начали обманывать со сроками. Директор Оксана Х. складывает между собой почти все цифры имеющиеся в договоре и заявляет, что они укладываются в сроки, хотя это абсурдно, поскольку срок чётко обозначен в договоре - 35 дней. Ниже в договоре есть пункт об обязанностях исполнителя, где расписаны максимальные сроки на конкретные работы, которые должен выполнить исполнитель, но это исключительно внутри общего срока договора. Но, директор почему-то считает иначе и объяснить ей это никак не получается. Ещё директор требует, что по договору нужно внести остаток 30% суммы до монтажа, но получает от меня мотивированный отказ, в связи с нарушением ими сроков договора и возникновении у меня полного недоверия к этой организации. Мной составлена и отправлена претензия, по которой, на обещанную дату монтажа 11 марта 2022 года, сумма за просрочку исполнения обязательств по договору больше, чем сумма остатка, который должен я (просрочка выполнения работ 3% в день от предоплаты). Моё предложение об отказе от взаимных претензий и "монтаж окон + никто никому ничего не должен" отклонено директором Оксаной Х. в категорической форме. В итоге, я вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Категорически не рекомендую данную контору. Не связывайтесь с этими обманщиками, обращайтесь в другие фирмы!
В детской комнате сильно задувало с окна, срочно нужно было это устранить. По интернету нашли несколько фирм, обзвонили. В этой фирме очень устроили условия и выбор. В итоге всё просто замечательно!!! В комнате тихо и комфортно! Большое спасибо!
Это какой-то кошмар. Мало того, что менеджер Павел общается с тобой так, будто ему на тебя наплевать от слова совсем. Игнорирует, отвечает через несколько дней, "ничего не знает и ничего не решает". Так опять эти предложения от замерщиков сделать не "хорошо", а "попроще и подешевле, чтобы мороки меньше". Логисты, которые "ой, мы половину ваших створок в Кинеле забыли, но вам же не к спеху, сегодня не, сегодня не довезём, потом". Это, учитывая, что все сроки, устные и письменные истекли, и что каждый выходной на неделе очень сложно добывается и о каждом приходится договариваться заранее и терять в зарплате. Мы внезапно узнаём, что нам привезут в пятницу, хотя мы об этом не договаривались и нас никто не спросил. В результате эта дрянь затягивается на полтора месяца только ожиданий. И вы называете это профессиональной работой? Позор
В новой квартире с наступлением морозов стало очень холодно, 16 градусов. Плюс ко всему сильная влажность, окна текли. Не понимала, что мне делать в таких условиях и как выживать. Обратилась за консультацией, приехали, посмотрели, предложили ремонт. Вскрыли полностью, заново запенили, промазали швы и установили теплые откосы. Ребята спасли меня за несколько часов! Стало тепло, и окна стали сухими! Я уже настраивалась на большие затраты на новые окна, а тут обошлись небольшой суммой. Спасибо огромное. Очень рекомендую!
Заказывали окна на дачу в этой фирме, качество и цены приятно удивили. Рассрочка была как никогда кстати!
Застеклили балкон в сентябре,крыша сильно протекла в январе,текло все по швам.Щвонила в офис,мне сказали идите в ЖЭК пусть снег скрыши убераюсь,то есть мнетеперь всегда надо в ЖЭК ходить если намечаются осадки! Потом приехал один парень с этой же компании ,посмотрел.Сказал крыша просела,или может промазал герметиком плохо Приехали сварщики,сказали конденсат.С крыши течет ручьем-это конденсат,промазал швы герметиком,чуть пеной прошли,сейчас февраль а крыша так и течет.Сварщики приезжали на калым вообще,их я так поняла ничего не волнует уже.
Отвратительная контора. Не рекомендую обращаться. Заказал подоеойники, оплатил, установили только после неоднократного звонка в фирму и возмущения. Заглушки на торцы подокойников до сих пор (когда привезли окна, выяснилось что они забрали про них) не привезли, звонили уже три раза, а воз и ныне там. Всё обещают, но не едут. С момента установки прошло уже три недели. В общем безответственная контора. Категорически не рекомендую!
В дачном домике решили с мужем поменять окна. Обратились за этим в Добрые окна. Девушка менеджер дала прайс с разными вариантами. Мы выбрали трехкамерные, одностворчатые. Изготовили и доставили достаточно быстро, но вот установили только после 15 дней после покупки, так как добираться до нашей дачи далековато, но все равно спасибо, что взялись за такой далекий участок. Монтажники свою работу выполнили качественно. Сотрудничеством остались довольны.
Заказывал в данной компании балкон, сделали качественно, но по сроком немного не уложились. Но это не значительно. Главное качество работы!